Avis clients

J'ai découvert cette boutique par hasard. Elle est cette bien organisée par style. Choix important et filtres de sélection hyper pratiques. Je recommanderai certainement sur ce site.

Service client professionnel, très à l'écoute et réactif, c'est assez rare de nos jours pour être souligné, je recommande :)

Ma réclamation concernant le pied abimé de la table a été prise en compte rapidement avec une solution satisfaisante pour moi

La personne que j ai eu au téléphone est très professionnelle et m'a indiqué ce que je devais prendre pour entretenir la table. Excellente initiative.

Rien a signaler, bon produit, site clair. Un sans faute pour moi, facilité au niveau des accords de paiement

Beau choix. Société sérieuse. Je n'hésiterais pas à la recommander

Beaucoup de choix, les meubles sont jolis et élégances, la livraison tout sur l'ordre, le chauffeur est bien aimable. Je donne dix étoiles!

Nous avons effectué 2 commandes sur ce site en un mois et rien à redire.

Livraison dans les temps indiqués mais plage horaire trop longue : journée et livraison en bas de l'immeuble compliquée.

J'ai contacté 3 fois le service client pour les informer que le livreur (geodis) ne respectait pas les horaires indiqués sur leur site: au lieu d'une demi journée, la plage horaire est une journée entière, de 8h à 17h30... Aucun retour efficace du service client et aucune proposition satisfaisante.. du coup, mon meuble est arrivé à 12h au lieu d'arriver à partir de 14h. Et au final, même pas un geste commercial pour dédommager le client.. je m'attendais à mieux de la part d'une entreprise située en France

Produits mis en valeur donne envie d acheté.

Le site, l'achat et l'a rapidité pour recevoir le miroir était parfait. En revanche, à améliorer : - livraison sur des tranches horaires réduites. 8h à 17h30 c'est vraiment difficile. Et du coup, alors j'adore les objets que vous vendez et que j'aimerais en acheter d'autres avec plaisir, cette contrainte me fait dire non à un prochain achat. - par ailleurs, le livreur m'a dit qu'il trouvait que le miroir n'était pas emballé idéalement pour éviter la casse. Il conseille des planches de bois autour du miroir pour le protéger en plus. Heureusement, notre miroir est arrivé sans être abîme sauf à un coin du miroir mais léger donc ça va. Merci pour tout et dès que la livraison s'améliore, n'hésitez pas à me le faire savoir car vous vendez de très beaux objets.

Nous n'avons pas eu à faire au service après vente donc pour l'instant tout c'est bien passé.

Bonne réactivité et informations rapides. Livraison rapide.

Service impeccable. Livraison dans les temps et très bien emballé. Je vous recommande...

Pas assez de retour clients sur les produits vendus car pas de showroom pour voir les produits ( uniquement en Bretagne pour mon dernier achat )

Très content de mon achat sur Planete Cocoon. Une boutique est un service de qualité. Un grand merci.

Bien fait - on trouve rapidement ce que l'on cherche

Ok

Beau choix de meubles originaux à des prix "raisonnables" certains délais de livraison un peu trop long....