Qui sommes-nous?
Nos valeurs :
La société Planète Cocoon, basée à Guillac près de Ploërmel, a vu le jour en 2005, sa création fut motivée par notre envie de faire découvrir à nos clients de nouvelles tendances en matière d'ameublement et de décoration. Grâce à notre expérience réussie avec notre premier magasin, nous avons décidé de diffuser nos produits dans tout l'hexagone et même au-delà grâce à un site internet présentant tout notre catalogue. Depuis 2008, le succès de notre site est grandissant, et nous assurons chaque jour des dizaines de commandes !
Nous sommes une équipe de passionnés, toujours à l'affût de produits d'exception, que ce soit de part leur design que de part leur qualité. Pour nous, la décoration d'intérieur doit pouvoir être adaptée à chaque client, ce pourquoi nous nous attachons à développer des gammes de produits aux différentes inspirations. Ainsi, les amateurs de meubles ethniques en bois exotique y trouveront leur compte, de même que les aficionados de mobilier contemporain ou encore les amoureux du style romantique.
Dans la même optique, nous travaillons avec de nombreuses essences de bois, exotiques comme le palissandre d'Inde ou le teck d'Indonésie mais également traditionnelles avec le chêne ou le pin, possédant toutes leurs particularités. Certaines, comme l'hévéa, peuvent être déclinées en différents coloris et ainsi vous permettre à vous, clients, de personnaliser le meuble que vous souhaitez acquérir. Dans un monde où la mode évolue en permanence, nous sommes très attentifs au renouvellement de nos collections. De cette façon, nous pouvons vous proposer des produits en fin de série à des prix défiant toute concurrence !
Nos points forts :
Planète Cocoon, c'est plus de dix ans d'expérience dans l'univers de la décoration intérieure ! Chaque jour, nous nous consacrons à la recherche de nouvelles tendances en matière d'ameublement, pour vous permettre de trouver les meubles qui correspondent parfaitement à vos envies. Notre équipe est parfaitement formée aux techniques de décoration et est à vos côtés pour vous aiguiller dans le choix de vos meubles ainsi que dans l'aménagement de vos pièces.
De plus, nous mettons à profit nos expériences passées à travailler en tant qu'acheteurs, importateurs et logisticiens au sein de grands groupes français. De ce fait, nous avons une vision globale de notre activité qui nous permet d'assumer pleinement nos rôles au jour le jour et de veiller à la satisfaction de nos clients.
La logistique :
Nos plateformes logistiques, situées notamment près de Ploërmel en Bretagne, nous permettent de distribuer nos produits dans l'Europe toute entière, et notre site internet a grandement contribué à la visibilité de la société. Notre service logistique veille à améliorer les délais, à contrôler la qualité ainsi que la conformité de vos commandes avant d’en confier l’expédition aux meilleurs transporteurs du secteur. Par ailleurs, Nous apportons une attention toute particulière à la protection de vos meubles en ayant recours à un emballage méticuleux.
Le côté humain :
Nous possédons un service clientèle prêt à répondre à l'ensemble de vos questions, et qui sera à votre écoute pour vous informer, vous conseiller, et répondre ainsi à vos attentes. Très attachés à démontrer une grande réactivité, nous sommes facilement joignables par téléphone, et nous répondons à vos mails sous les plus brefs délais. Si nous travaillons avec le sourire, c'est que nous sommes pleinement épanouis dans notre activité, et que nous sommes heureux de voir nos clients satisfaits de leurs achats.
Sans eux, sans vous, nous n'aurions jamais autant avancé !
C'est pourquoi nous attachons une grande importance à vous fournir la combinaison idéale entre une excellente prestation et des offres de qualités, avec un respect permanent du client.
Des prix maîtrisés :
Parce que nous souhaitons que nos articles soient abordables, nous nous attachons à élaborer nos tarifs de façon à vos proposer des prix bas pour du mobilier haut de gamme, et cela afin de mettre en place un excellent rapport qualité/prix. Nos différents partenariats avec des fabricants designers nous permet de nous développer sans cesse et de renouveler nos collections afin de vous proposer de nouveaux produits et services, tout en gardant des prix très attractifs, ce qui nous permet d'atteindre une position privilégiée sur le marché. De plus, notre showroom, implanté à Guillac à côté de Ploërmel, nous permet de vendre des articles en déstockage avec des promotions imbattables.
Le respect de la nature qui nous entoure :
Conscients des problèmes environnementaux générés par la déforestation, nous avons mis en place un système de collaboration avec des filières certifiées, recyclant par exemple le bois d'arbres servant à la production de caoutchouc comme l'hévéa. Nous privilégions également l'emploi de teck recyclé à partir d'anciens bateaux et constructions et l'utilisation d'huiles naturelles pour la finition de nos meubles. Côté transport, c'est tout un réseau logistique réfléchi qui est mis en place pour réduire notre impact de C02 !