Conditions générales de vente.

Préambule 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues par la SARL COCOON dont le siège social est établi ZA de Beau Soleil, 56800 Guillac, France. Cette société est immatriculée au registre du commerce de Vannes sous le numéro de SIRET 480789734 et possède le numéro de TVA intra- communautaire FR69 480789734.

Planète Cocoon est joignable au 02 44 84 10 20 ou via l'adresse : contact@planete-cocoon.com

Les parties conviennent que les présentes conditions de vente, disponibles au jour de l'achat, régissent exclusivement leur relation. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont un siège en France.

1. Cadre contractuel

Le client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la validation de sa commande, des présentes conditions générales de vente. Il les accepte en cochant la case “J’accepte les Conditions Générales de Vente”.

La confirmation de commande par l’acheteur implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document du client.

Il est précisé au client qu’il peut sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente. De plus, ces dernières, datées du jour de la commande, sont envoyées au client en pièce jointe lors du mail de confirmation de commande.

Planète Cocoon peut modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de changement, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. La date de dernière mise à jour des conditions générales de vente est indiquée en bas de cette page.

Le contrat sera, en application des dispositions du Code civil, conclu dès le clic sur le bouton "Confirmer et Payer", par lequel vous aurez confirmé votre panier d'achat après avoir pu le corriger.

Tout contrat conclu avec le client correspondant à une commande d’un montant supérieur à 120 euros TTC sera archivé par planete-cocoon.com pendant une durée de dix (10) ans. Pour accéder aux contrats archivés qu’il a souscrits, le Client devra en faire la demande à contact@planete-cocoon.com. La langue du contrat est le français.

2. Les produits

Chaque produit fera l’objet d’une fiche descriptive. Les photographies illustrant les produits sont contractuelles ; si des erreurs s'y sont introduites, la responsabilité de Planète Cocoon pourra être engagée. Cependant, les couleurs ne peuvent être contractuelles, certaines différences pouvant être remarquées en fonction des réglages des moniteurs de visualisation.

Les fabricants pouvant changer sans préavis la composition technique des produits, Planète Cocoon est à tout moment en droit d’améliorer, de réactualiser ses fiches ou de retirer de la vente ses produits.

Nos produits sont issus d’une fabrication artisanale, de ce fait, des différences minimes peuvent être notées. Si celles-ci ne portent pas préjudice à la qualité du produit et qu’elles ne concernent pas des caractéristiques essentielles, ces différences ne pourront être retenues pour donner lieu à une annulation de la commande.

Dans le cas où un vendeur modifierait un produit, la représentation graphique de celui-ci n’engagerait pas la responsabilité du vendeur et ne remettrait pas en question la validité de la vente.

3. La commande

L’acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne, ou par email. Une assistance téléphonique est disponible aux horaires d'ouverture.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées. En ligne, l’acheteur a la possibilité de modifier son panier avant la validation finale ; cette dernière étape formalisant le contrat de vente entre Planète Cocoon et l’acheteur.

Cette adhésion est matérialisée par une case à cocher “J’accepte les Conditions Générales de Vente”.

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Planète Cocoon confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiquée.

La vente ne sera conclue qu'une fois le paiement validé et à compter de la confirmation de la commande. Le client recevra alors un e-mail de confirmation de commande ; la vente sera alors considérée comme définitive.

À défaut de disponibilité du produit, Planète Cocoon s'engage à en informer l’acheteur. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, information incomplète, adresse erronée ou autre problème, Planète Cocoon se réserve le droit de bloquer la commande de l’acheteur jusqu'à la résolution du problème.

4. Livraison

Le client est informé par Planète Cocoon de la disponibilité du ou des produits et des délais de livraison lors de la passation de sa commande. L'expédition sera alors organisée dès réception du dernier article disponible.

Pour des raisons logistiques, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite deux lieux de livraison, il passe deux commandes, avec les frais de livraison liés. Le client peut également temporiser l'expédition sur simple demande en ajoutant un commentaire lors du processus de commande.

L'expédition des colis ne pourra territorialement s'effectuer qu'en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne et Italie, hors îles et villes en altitude. Retrouvez les modalités et coûts de livraison en cliquant ici ou sur le lien présent de la page de nos conditions de livraison ici : https://www.planete-cocoon.com/content/18-la-livraison

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Planète Cocoon se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

Le client est informé de l'expédition de sa commande par un e-mail notifiant la marche à suivre pour bien réceptionner sa marchandise.

Notre transporteur prendra contact avec vous pour fixer une date de livraison dans les délais mentionnés sur le récapitulatif de votre commande. Conformément aux dispositions des articles L216-1 et L216-6 du Code de la consommation, les consommateurs ont la faculté d'annuler les commandes en cas de dépassement de plus de 7 jours de la date de livraison indiquée lors de la commande, sauf en cas de force majeure.

Planète Cocoon doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle nous nous engageons à livrer le bien commandé. À défaut, nous sommes réputés devoir délivrer le bien dès la conclusion du contrat (art. L111-1-3).

Ni Planète Cocoon, ni le transporteur retenu ne peuvent être rendus responsables d’une impossibilité de délivrance en raison d’une imprécision dans l’adresse de livraison. En cas d’impossibilité de livraison du fait d'informations inappropriées, de difficultés d’accès ou de passage, de prise de mesure erronée ou d’absence de l’acheteur, de nouveaux frais de livraison pourront être facturés par Planète Cocoon, qui prendra contact avec l’acheteur pour le paiement de ces frais avant toute nouvelle tentative de livraison.

En cas de non-paiement de ces frais, Planète Cocoon se réserve le droit de ne pas procéder à la livraison du produit. Les risques de dommages résultant de ces contraintes seront également à la charge de l’acheteur.

Lors de la réception ou du retrait du colis, l’acheteur devra déballer le produit en présence du transporteur ou du logisticien. Il devra vérifier que le produit correspond bien à sa commande et qu’il n’est pas endommagé avant de signer le bon de livraison ou le bon de retrait. En cas d’anomalie (erreur ou dommage), l’acheteur devra refuser le produit et nous faire parvenir la copie de ses réserves notifiées au transporteur sous 3 jours ouvrables via l'adresse contact@planete-cocoon.com ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Planète Cocoon, ZA de Beau Soleil, 56800 Guillac, France.

En l'absence de réserve écrite lors de la livraison, lorsque vous prenez personnellement réception de votre commande (art. L224-65) et lorsque le transporteur ne justifie pas vous avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement leur bon état, le délai mentionné à l'article L. 133-3 du Code de commerce qui éteint toute action contre le transporteur est porté à dix jours ouvrés. Il vous faudra alors nous faire parvenir vos réserves directement par l'envoi d'une lettre recommandée avec avis de réception ou par tout moyen électronique de transmission et de conservation des données dans ce délai.

Les modalités de livraison et retrait des marchandises établies selon l'option retenue lors de la validation de commande sont :

1/ La livraison Express - Déposée en pas-de-porte, messagerie.

Le jour convenu, le transporteur déposera votre commande sur palette, au pas de votre porte. Si vous habitez en immeuble, la livraison est prévue jusqu'à l’entrée de celui-ci. Tout accès non adapté à la réception d’un colis sur palette tel que : marche, chemin étroit, petit portillon, terre battue, nous décharge de toute responsabilité de livraison au-delà de cet endroit.

2/ La livraison Premium - Livrée en lieu et place d'utilisation.

Le jour convenu, le ou les livreurs déposeront votre commande en lieu et place d'utilisation, à l'étage si nécessaire dans les conditions normales d'accessibilité. Veuillez vérifier préalablement toute éventuelle difficulté d'accès telles que les ouvertures (de portes, escaliers, ascenseurs...) permettant le passage lors de l'exécution. Le client doit signaler son étage s’il réside en immeuble ainsi que la présence d’un ascenseur.

3/ Le Point Retrait - Retrait sur site, ZA de Beau Soleil, 56800 Guillac.

Le client se verra notifié de la bonne réception de sa commande par le service commercial et fixera alors un rendez-vous pour programmer le retrait de sa commande.

Information importante à lire :

Afin de prévenir tout litige, nous vous remercions de veiller à la vérification de l'intégralité de votre commande à sa réception.

Selon les zones géographiques desservies, de multiples intervenants étant missionnés, nous ne pouvons garantir la bienveillance de la manutention des colis.

C’est pourquoi, nous vous rappelons qu'il est indispensable de refuser toute marchandise détériorée et de porter des réserves de façon précises et circonstanciées sur le bordereau de livraison (choc lors du transport ou défaut de fabrication).

En l'absence de mentions sur le bon de livraison, nous déclinons toute responsabilité concernant les dégâts liés au transport.

Pour votre information, la mention « sous réserve de déballage » n'a pas de valeur légale.

Si le chauffeur refuse de vous laisser ouvrir votre colis, refusez-le. Un colis d'apparence parfaite peut parfois réserver de mauvaises surprises liées au transport.

5. Rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de sa commande, pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation.

Planète Cocoon porte ce délai de rétractation à trente (30) jours afin d'améliorer l’appréciation et de faciliter le temps de traitement d’une éventuelle reprise.

Toutefois, cette faculté de rétractation ne peut s’exercer si le (les) produit(s) livré(s) ont manifestement fait l’objet d’un usage durable ou comportent des dégradations non observées lors de la réception, hors vice de forme avéré.

Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les livraisons en Suisse. Le droit suisse ne prévoit aucun délai de rétractation ou autre droit de retour une fois la commande passée.

Si la marchandise vous a été livrée emballée, elle devra l’être de nouveau par vos soins, dans son (leurs) emballage(s) d'origine intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Si un produit a été livré démonté, vous devrez procéder à son démontage.

Aux termes de l’article L221-28 du Code de la consommation, cette faculté n’est pas applicable aux produits confectionnés à la demande de l’acheteur, nettement personnalisés. En particulier, les assises et mobiliers proposés en plusieurs finitions fabriqués à la demande. Le droit de rétractation ne s’applique donc pas pour ces catégories de produits.

Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur est invité à remplir le formulaire de rétractation disponible ici : https://www.planete-cocoon.com/demande-retractation

Un formulaire peut également nous être adressé par voie postale ou sur contact@planete-cocoon.com.

Modèle de formulaire de rétractation ci-dessous :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci- dessous :

- Référence de la commande (*)
- Commandé le (*), livré le (*)
- Nom du (des) consommateur(s)
- Adresse de facturation (*)
- Adresse email (*)
- Motifs du retour : (facultatif)
- Je/Nous(*) souhaite/souhaitons que la reprise du bien soit réalisée (par le transporteur de Planète Cocoon) ou (par notre propre transporteur)
- Date (*)
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

L’acheteur devra alors retourner ce formulaire dûment rempli et signé dans les 30 jours à compter de la date de réception de sa commande par email ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Planète Cocoon – ZA de Beau Soleil, 56800 Guillac, France.

L’acheteur pourra opter : - Pour l’enlèvement du (des) produit(s) par le transporteur de Planète Cocoon moyennant le règlement des frais de transport correspondants au retour du produit ; - Pour l’expédition à ses frais par le transporteur de son choix. Il est impératif que le transporteur prenne contact avec Planète Cocoon pour prendre un rendez-vous de livraison.

L’acheteur sera remboursé par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf en cas d’accord avec le client quant au moyen de paiement, de l'intégralité du prix TTC du produit payé, frais d’expédition inclus, sous déduction des frais de retour, et au plus tard dans les 14 jours à réception du produit retourné en parfait état, dans son emballage d’origine et muni de tous ses accessoires.

Si les conditions de retour ne sont pas respectées, aucun remboursement ne saurait être exigible. L’acheteur restera alors propriétaire du produit, qu’il pourra récupérer dans un délai d’un mois à notre entrepôt.

6. Les tarifs

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour la France et les pays de la CEE. Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Toutefois, les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client validée.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Les prix peuvent subir des modifications à tout moment, ceci sera alors signalé au client avant toute commande.

7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Planète Cocoon.

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Plusieurs modes de paiement sont disponibles afin de procéder au règlement de la commande : carte bancaire, carte bancaire en trois fois sans frais, 1euro.com, PayPal, virement bancaire, chèque bancaire.

Le choix du mode de paiement s’effectue en cochant le mode de règlement souhaité.

1/ Carte bancaire :

Simple et rapide, le paiement par carte bancaire peut se faire via une Carte Bleue, une carte Visa, une carte Mastercard.

Le paiement s’effectue via Citélis Paiement CMB, qui vous permet de régler via un serveur bancaire affilié au Crédit Mutuel de Bretagne dans un environnement sécurisé.

Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque. Votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé, sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Planète Cocoon se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

2/ Carte bancaire en trois fois sans frais :

Le principe est le même qu’avec le paiement simple par carte bancaire, néanmoins le montant de la commande sera prélevé en trois fois :

- Le premier tiers sera débité immédiatement lors du passage de la commande ;
- Le second sera débité un mois après le passage de la commande ;
- Le dernier tiers sera débité deux mois après le passage de la commande.

3/ 1euro.com :

Notre partenaire 1euro.com permet de régler la commande via un crédit donnant la possibilité de payer jusqu’en 20 mensualités. Le crédit vous engage et doit être remboursé. La création d’un dossier est faite via notre partenaire 1euro.com qui se charge par la suite d’envoyer les documents au client.

4/ PayPal :

Payer avec PayPal permet de régler la commande sans partager de données bancaires avec le site de Planète Cocoon. Les données bancaires sont cryptées et sécurisées par PayPal. Ce mode de paiement est accessible même si vous ne disposez pas de compte PayPal.

5/ Virement bancaire :

Le paiement par virement bancaire nécessite que le titulaire du compte soit le client qui passe commande (nom, prénom et adresse identiques). Les références du compte bancaire de Planète Cocoon sont accessibles au moment de la validation de la commande. La commande sera validée à la réception du montant viré.

6/ Chèque bancaire :

Le chèque bancaire doit être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine et doit être libellé à l’ordre de SARL COCOON. Il doit être envoyé à l’adresse suivante :

PLANÈTE COCOON
Service client
ZA de Beau Soleil
56 800 Guillac

Une copie du bon de commande, ou à défaut le numéro de commande, doit être jointe au chèque bancaire.

8. Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Planète Cocoon pour obtenir une solution amiable.

Depuis le 1er janvier 2016, si après avoir épuisé les voies de recours auprès de notre service client, une incompréhension ou un désaccord persiste entre nous, et sous réserve des conditions de recevabilité prévues par le Code de la consommation, vous pouvez vous adresser gratuitement au Médiateur de la consommation dont nous relevons, qui tentera de rapprocher les Parties en vue d’une solution amiable :
**ANBO, 12 rue Colbert, 56100 LORIENT**

À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit.

Le site appartenant à la SARL COCOON est conforme à la législation française, et en aucun cas, Planète Cocoon ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que vous accédez au site à partir d'autres pays.

9. Garantie

La société Planète Cocoon est tenue des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions des articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.

Le client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en garantie légale de conformité. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues à l’article L. 217-9 du Code de la consommation.

Il est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les deux ans suivant la délivrance du bien.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale de Planète Cocoon.

Le client peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés au sens de l’article 1641 du Code civil, lui permettant de choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix conformément à l’article 1644 du Code civil.

Reproduction des textes applicables conformément à l’article L. 217-15 du Code de la consommation :

- **Article L. 217-4 du Code de la consommation** : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

- **Article L. 217-5 du Code de la consommation** : Le bien est conforme au contrat :

1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

– s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; – s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques du vendeur, du producteur ou de son représentant.

2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord ou est propre à un usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et accepté par ce dernier.

- **Article L. 217-9 du Code de la consommation** : En cas de défaut de conformité, l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut.

- **Article L. 217-12 du Code de la consommation** : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

- **Article 1641 du Code civil** : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés qui rendent le bien impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquis, ou en aurait donné un moindre prix, s’il les avait connus.

- **Article 1648 alinéa 1er du Code civil** : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Le client doit prouver l’existence du défaut en fournissant tout élément utile à cet effet.

Planète Cocoon attire l’attention sur le fait que la garantie ne couvre pas : – l’usure normale des produits, – une utilisation anormale ou inappropriée, – un non-respect des notices d’entretien et conditions d’usage, – les dommages liés à des conditions particulières d’humidité ou de chaleur.

Les produits en bois massif ou artisanaux peuvent présenter des nœuds, fissures, ou variations de teinte inhérentes au matériau. Ces éléments naturels ne constituent pas des défauts.

Les produits reconnus non conformes ou défectueux pourront faire l’objet : – d’un échange, – d’un remboursement après retour, – d’un remboursement partiel avec conservation du bien par le client.

Le remplacement ne pourra intervenir que si le produit est encore disponible au catalogue.

10. Données nominatives

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, ainsi que pour l’établissement des factures et contrats de garantie.

Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 1879198.

Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Ce droit peut être exercé à tout moment auprès de Planète Cocoon.

Planète Cocoon s’engage à ne pas communiquer, vendre ou louer les données personnelles de ses clients à des tiers.

La vie privée du client est protégée conformément à la législation en vigueur.

Les newsletters de Planète Cocoon sont envoyées uniquement aux clients en ayant fait la demande explicite lors de l’inscription au programme d’information. Elles permettent de suivre l’actualité, les promotions et les nouveautés.

Pour se désabonner, le client peut utiliser le lien de désinscription intégré dans chaque newsletter ou modifier ses préférences sur la page d’accueil du site.

Nos conseils pratiques pour une commande sereine

● Vérifiez toujours vos colis à la réception avec le transporteur.

● Refusez immédiatement les produits endommagés. Sans réserve écrite, aucun recours ne sera possible.

● La mention “sous réserve de déballage” n’a aucune valeur légale.

● Les produits sur-mesure ou personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

● Pour tout retour, l’emballage d’origine doit être conservé et le produit reconditionné avec soin.

● En cas d’inaccessibilité ou de refus injustifié de livraison, les frais de transport aller/retour et de reconditionnement seront déduits du remboursement.

● Même si le chauffeur est pressé, vous avez 5 minutes légales pour vérifier votre commande. Refusez si vous avez le moindre doute.

● Pensez à prendre des photos à la réception pour preuve si besoin.

● Mentionnez toujours des réserves précises et circonstanciées sur le bon de livraison : « Bois éclaté en haut à droite », « Pied fissuré », « Meuble enfoncé au coin bas gauche », etc.

● Une équipe à votre écoute

Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller avant votre commande et vous accompagner en cas de difficulté. Nous faisons le maximum pour que chaque livraison se passe dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment : nous privilégions l’approche humaine et bienveillante.

Date de dernière mise à jour des présentes Conditions Générales : **juillet 2025**.