Satisfait ou remboursé*

Des clients rassurés

Une fois installée dans votre salon, vous trouvez votre table à manger trop grande ? La couleur de votre meuble Tv ne va pas avec votre pièce ? Ne vous inquiétez pas, vous avez le droit de changer d'avis !

Parce que faire le bon choix en matière d'ameublement, ce n'est pas toujours évident, Planète Cocoon vous offre la possibilité de vous faire rembourser vos produits dans le cas où ceux-ci ne vous conviendraient pas.

De cette façon, vous pourrez faire vos achats sereinement, en sachant que même une fois livré, vous aurez la possibilité de faire marche arrière.

Comment procéder pour vous faire rembourser ?

Vos meubles ne vous plaisent pas ou ne sont pas adaptés à votre logement ? Pas de panique, vous avez 30 jours pour vous faire votre propre idée.

Dans les 30 jours qui suivent votre livraison, il vous suffit de contacter notre service client, de cette façon nous vous indiquerons les étapes à suivre pour nous renvoyer votre ou vos articles.

* à compter de la date de réception des articles, hors fabrication à la demande, assises et produits personnalisables.